VS Immoservice GmbH – Unterkünfte, Objektbetreuung, Kooperationen, Mentoring und digitale Inhalte
Stand: Mai 2026
Hinweis: Diese Vorlage ist für die zukünftige Webseite vorbereitet. Vor Veröffentlichung sollten die Platzhalter ergänzt und die finalen Leistungen, Tools, Preise, Zahlungswege und Vertragsmodelle durch die Agentur bzw. rechtlich geprüft werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der VS Immoservice GmbH, Fuchshaldeweg 2, 77654 Offenburg, Deutschland, vertreten durch die Geschäftsführerin Viktoriya Seifert, nachfolgend „Anbieter“, „wir“ oder „uns“ genannt.
Sie gelten insbesondere für folgende Leistungen:
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir deren Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
Unsere Leistungen richten sich vorrangig an Unternehmer, Firmenkunden, Selbstständige, Eigentümer, Investoren, Gewerbetreibende und sonstige geschäftliche Kunden im Sinne von § 14 BGB.
Soweit Leistungen ausnahmsweise gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB erbracht werden, gelten ergänzend die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften. Besondere Verbraucherinformationen, Widerrufsbelehrungen oder gesonderte Buchungsbedingungen können erforderlich sein und sind im Einzelfall zusätzlich bereitzustellen.
Die Darstellung unserer Leistungen auf der Webseite, in sozialen Medien, in Anzeigen, Exposés, Preislisten oder sonstigen Werbematerialien stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Anfrage oder zur Abgabe eines Angebots.
Ein Vertrag kommt insbesondere zustande durch:
Bei Unterkunftsbuchungen sind insbesondere Zeitraum, Personenanzahl, Objekt bzw. Objektkategorie, Preis, Zahlungsmodalitäten und wesentliche Bedingungen maßgeblich. Nach Bestätigung der Buchung wird die Unterkunft für den Kunden blockiert und steht anderen Interessenten grundsätzlich nicht mehr zur Verfügung.
Es gelten die im jeweiligen Angebot oder in der individuellen Vereinbarung genannten Preise. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Vorkasse, sofern keine abweichende Vereinbarung in Textform getroffen wurde. Bei Firmenkunden erfolgt die Rechnungsstellung auf den vom Kunden angegebenen Firmennamen. Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Rechnungsdaten rechtzeitig mitzuteilen.
Eine Übergabe, Freischaltung, Schlüsselübergabe, Reservierungssicherung oder Leistungserbringung kann von der vollständigen Zahlung abhängig gemacht werden.
Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, weitere Leistungen bis zum vollständigen Ausgleich offener Beträge zurückzuhalten, digitale Zugänge zu sperren, Termine auszusetzen, Buchungen nicht freizugeben oder Check-ins zu verweigern.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche, insbesondere Verzugszinsen, Mahnkosten, Rücklastschriftkosten und Schadensersatzansprüche, bleiben unberührt.
Wir bieten möblierte Unterkünfte, Business Apartments, Monteurwohnungen, Ferienwohnungen und vergleichbare Unterkunftslösungen an. Die Unterkunft kann aus dem eigenen Portfolio oder aus einem Partner- bzw. Kooperationsnetzwerk stammen.
Der Kunde teilt uns die gewünschten Eckdaten mit, insbesondere Standort, Zeitraum, Personenanzahl, Budget, gewünschte Ausstattung, besondere Anforderungen und Rechnungsdaten. Auf dieser Grundlage prüfen wir verfügbare Optionen und unterbreiten – soweit möglich – passende Vorschläge.
Ein Anspruch auf Verfügbarkeit bestimmter Objekte, bestimmter Ausstattungsmerkmale, bestimmter Lagen oder bestimmter Preise besteht erst nach verbindlicher Bestätigung durch uns.
Eine Unterkunftsbuchung ist verbindlich, sobald sie durch uns in Textform bestätigt wurde oder der Kunde unser Angebot in Textform angenommen hat. Eine Bestätigung per E-Mail, WhatsApp oder vergleichbarem Messenger genügt.
Der Kunde erkennt an, dass wir nach verbindlicher Buchung das Objekt bzw. die Unterkunft für ihn blockieren, organisatorische Vorbereitungen treffen und die Unterkunft anderen Interessenten nicht mehr oder nur eingeschränkt anbieten können.
Unterkunftsbuchungen erfolgen grundsätzlich nur gegen Vorkasse. Der vereinbarte Rechnungsbetrag muss spätestens vor Check-in und vor Schlüsselübergabe vollständig auf unserem Konto eingegangen sein, sofern keine abweichende Vereinbarung in Textform getroffen wurde.
Ohne vollständigen Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Check-in, Schlüsselübergabe, Zutritt oder Nutzung der Unterkunft. Dadurch entstehende Verzögerungen, Wartezeiten oder zusätzliche Kosten trägt der Kunde, soweit diese nicht von uns zu vertreten sind.
Sofern keine abweichende Vereinbarung in Textform getroffen wurde, sind verbindlich bestätigte Unterkunftsbuchungen nicht kostenfrei stornierbar.
Dies gilt insbesondere bei Firmenkunden, Monteurunterkünften, langfristig reservierten Aufenthalten, Sonderpreisen, individuell blockierten Objekten, kurzfristigen Buchungen oder Aufenthalten, bei denen die Unterkunft nach Bestätigung nicht mehr anderweitig vermarktet wurde.
Bei Stornierung, Nichtanreise, vorzeitiger Abreise oder Reduzierung der Personenanzahl bleibt der vereinbarte Vergütungsanspruch bestehen, soweit die Unterkunft für den Kunden blockiert wurde und keine anderweitige Vermietung möglich oder zumutbar ist. Wir sind berechtigt, ersparte Aufwendungen und etwaige anderweitige Einnahmen anzurechnen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Kulanzregelungen, Umbuchungen, Gutschriften oder Teilrückerstattungen können im Einzelfall freiwillig angeboten werden. Ein Anspruch darauf besteht nicht und wird auch durch frühere Kulanzentscheidungen nicht begründet.
Die Unterkunft darf nur durch die vereinbarte Anzahl an Personen und nur zu dem vereinbarten Zweck genutzt werden. Eine Überbelegung, Untervermietung, Weitergabe an Dritte oder Nutzung zu anderen Zwecken ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung in Textform zulässig.
Der Kunde haftet für alle Personen, denen er den Zutritt zur Unterkunft ermöglicht, insbesondere für Mitarbeiter, Monteure, Projektmitarbeiter, Mitreisende, Besucher oder sonstige von ihm beauftragte Personen.
Der Kunde verpflichtet sich, die Unterkunft, das Inventar, Gemeinschaftsflächen, Nachbarn und das Umfeld pfleglich und rücksichtsvoll zu behandeln. Hausordnung, Ruhezeiten, Mülltrennung, Heiz- und Lüftungshinweise, Parkregelungen sowie sonstige objektbezogene Hinweise sind einzuhalten.
Der Kunde ist verpflichtet, Schäden, technische Probleme, Schlüsselverlust, besondere Verschmutzungen oder sonstige Vorkommnisse unverzüglich mitzuteilen.
Soweit eine Endreinigung, Sonderreinigung, Wäsche, Handtücher, Bettwäsche oder sonstige Serviceleistungen vereinbart sind, gelten die im Angebot genannten Bedingungen und Preise.
Kosten für Schäden, fehlende Gegenstände, Schlüsselverlust, besondere Verschmutzungen, vertragswidrige Nutzung, Überbelegung oder Verstöße gegen die Hausordnung können dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt werden.
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen AGB nichts anderes geregelt ist. Für eingebrachte Gegenstände, Bargeld, Wertgegenstände, Fahrzeuge oder persönliche Sachen des Kunden oder seiner Mitarbeiter übernehmen wir keine Haftung, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits vorliegt.
Für Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen, Ausfälle von Internet, Strom, Wasser, Heizung oder sonstiger Infrastruktur, haften wir nur, soweit uns ein gesetzlich zurechenbares Verschulden trifft.
Wir bieten Beratungs-, Coaching-, Mentoring-, Webinar-, Kurs- und Schulungsleistungen im Bereich Immobilien, Kurzzeitvermietung, Business Apartments, Monteurwohnungen, Ferienwohnungen, Vermietung mit System, Objektaufbau und verwandten Themen an.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder der jeweiligen Vereinbarung. Leistungen können einzeln, gruppenbasiert, online, telefonisch, per Video, vor Ort, über digitale Plattformen oder in Mischformen erbracht werden.
Unsere Leistungen dienen der Wissensvermittlung, Beratung, Strategieentwicklung, Strukturierung und Unterstützung bei der Umsetzung. Wir schulden keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
Insbesondere übernehmen wir keine Garantie für bestimmte Umsätze, Gewinne, Auslastungen, Renditen, Buchungszahlen, Finanzierungserfolge, Genehmigungen, Objektakquise, Vermietungserfolge oder sonstige wirtschaftliche Ergebnisse.
Der Erfolg hängt wesentlich von der Ausgangssituation, Umsetzung, Marktlage, Finanzierung, Standort, Objektqualität, rechtlichen Rahmenbedingungen, persönlichem Einsatz und Eigenverantwortung des Kunden ab.
Unsere Inhalte stellen keine Rechtsberatung, Steuerberatung, Finanzberatung, Anlageberatung oder Architekten-/Bauplanungsleistung dar. Rechtliche, steuerliche, baurechtliche, gewerberechtliche, mietrechtliche, versicherungsrechtliche und finanzielle Fragen sind durch entsprechend qualifizierte Berater eigenständig prüfen zu lassen.
Der Kunde verpflichtet sich, aktiv mitzuwirken, erforderliche Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen, vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen und technische Voraussetzungen für Online-Formate sicherzustellen.
Versäumte, verspätet wahrgenommene oder vom Kunden abgesagte Termine werden nicht automatisch nachgeholt, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Eine Terminverschiebung bedarf unserer Zustimmung in Textform und steht unter dem Vorbehalt verfügbarer Kapazitäten.
Digitale Inhalte, Videos, Aufzeichnungen, Checklisten, Vorlagen, Dokumente, Skripte, Arbeitsblätter, Kursmaterialien, Links, Zugangsdaten und sonstige Unterlagen dürfen ausschließlich durch den Kunden für eigene Zwecke genutzt werden.
Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Verkauf, Vermietung, Weiterlizenzierung, öffentliche Wiedergabe oder Nutzung außerhalb des vereinbarten Zwecks ist untersagt, sofern wir nicht ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich auf die vereinbarte Laufzeit bzw. den vereinbarten Zugang beschränktes Nutzungsrecht. Eigentums- oder ausschließliche Nutzungsrechte werden nicht übertragen.
Gruppencalls, Webinare, Schulungen oder Online-Formate können zu Dokumentations-, Schulungs- und Wiederholungszwecken aufgezeichnet werden, sofern dies vorab mitgeteilt wird und die erforderlichen Einwilligungen vorliegen.
Teilnehmer können, soweit technisch möglich, Kamera und Mikrofon deaktivieren oder Fragen schriftlich bzw. anonymisiert stellen. Details zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
Die Laufzeit und Kündigungsmöglichkeiten ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung. Bei festen Programmen, Mentoring-Laufzeiten, Kurszugängen oder Paketpreisen ist eine vorzeitige ordentliche Kündigung ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen bei Zahlungsverzug, unzulässiger Weitergabe von Materialien, Störung von Gruppenformaten, rechtswidrigem Verhalten oder schwerwiegender Verletzung vertraglicher Pflichten.
Bei Verträgen mit Unternehmern besteht grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Soweit Verträge mit Verbrauchern geschlossen werden oder digitale Inhalte an Verbraucher verkauft werden, sind gesonderte Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrungen erforderlich.
Online-Kurse, Mentoring-Programme oder digitale Schulungsformate können im Einzelfall rechtlich als Fernunterricht einzustufen sein, insbesondere wenn strukturierte Wissensvermittlung, räumliche Trennung und eine Lernerfolgskontrolle zusammenkommen. Das konkrete Mentoring-Konzept sollte vor Veröffentlichung gesondert rechtlich geprüft werden.
Eigentümer, Vermieter oder Kooperationspartner können uns Objekte zur Prüfung einer möglichen Zusammenarbeit, Objektbetreuung, Verwaltung, Vermietung, Kurzzeitvermietung oder Vermarktung anbieten. Eine Anfrage begründet noch keinen Anspruch auf Zusammenarbeit.
Wir sind berechtigt, Objekte anhand von Lage, Ausstattung, Zustand, Wirtschaftlichkeit, Genehmigungsfähigkeit, Zielgruppe, Vermietbarkeit, organisatorischem Aufwand und strategischer Eignung zu prüfen. Eine Zusammenarbeit kann ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.
Prognosen, Beispielrechnungen, Erfahrungswerte oder Einschätzungen zur Vermietbarkeit dienen lediglich der Orientierung. Wir übernehmen keine Garantie für eine bestimmte Auslastung, bestimmte Umsätze, Erträge, Renditen, Buchungszahlen oder Gewinnspannen, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Der Eigentümer bzw. Kooperationspartner ist verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zum Objekt zu machen und alle erforderlichen Unterlagen, Genehmigungen, Informationen und Zustimmungen bereitzustellen.
Für die rechtliche Zulässigkeit der Nutzung, baurechtliche Voraussetzungen, Zweckentfremdungsregelungen, WEG-Zustimmungen, Eigentümerzustimmungen, Brandschutz, Versicherungen, steuerliche Einordnung und sonstige objektspezifische Voraussetzungen ist der Eigentümer verantwortlich, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und beauftragten Dienstleister.
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, Geschäftsunterlagen, Kalkulationen, Strategien, Kundendaten, Objektinformationen und interne Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln.
Eine öffentliche Nennung von Kunden, Unternehmen, Objekten, Projekten, Logos, Bildern, Bewertungen oder Erfolgsbeispielen erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende Einwilligung oder vertragliche Grundlage vorliegt.
Der Kunde ist nicht berechtigt, interne Unterlagen, Strategien, Schulungsinhalte oder vertrauliche Informationen ohne unsere Zustimmung zu veröffentlichen.
Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist. Individuelle Abreden haben Vorrang vor diesen AGB.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand der Sitz der VS Immoservice GmbH, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Bitte diese AGB als Grundlage einbauen und vor Veröffentlichung prüfen, ob die Webseite getrennte AGB-Seiten oder Unterseiten für Unterkünfte, Mentoring und Eigentümer-Kooperation benötigt. Verbraucherangebote, Online-Zahlung, digitale Produkte, Kalenderbuchung, Mitgliederbereich, Webinarplattform und konkrete Stornoregelungen müssen technisch und rechtlich final mit den tatsächlichen Prozessen abgeglichen werden.
